郴州iso9001体系认证

管理者代表组织各部门准备评审资料，其内容包括：
内部质量体系审核结果；
顾客的反馈，包括满意程序的测量结果及与顾客沟通的结果等；
过程的业绩和产品的符合性，包括过程、产品测量和监控的结果；
改进、预防和纠正措施的状况，包括对内部质量体系审核和日常发现的不合格项采取的纠正和预防措施的实施及其有效性的监控结果；
以往管理评审跟踪措施的实施及有效性；
可能影响质量管理体系的各种变化，包括内外环境的变化；
经总经理批准后的“管理评审计划”，由总经办提**天发至公司和参加人员，需要时发至相关部门负责人。
管理评审的实施，管理评审形式可以采用会议评审、现场评审或其他形式。总经理主持管理评审，按评审计划实施评审。由管理者代表*专人做好记录。评审结束后，管理者代表负责根据记录对评审结果、结论和建议形成评审报告，以及制定纠正和预防措施，报总经理审批。

iso9001体系认证工作程序
5.1 管理评审分定期和不定期评审。定期评审每年一次，一般在当年十一月中旬进行。
5.2 在下列情况下，由总经理主持进行不定期评审：
a、 国家的方针、政策的变化影响企业的经营方针时；
b、 市场环境发生重大变化，影响企业产品结构调整时；
c、 发生重大质量事故或顾客投诉时；
d、 公司组织机构发生重大调整时；
e、 总经理认为必要时。
5.3 总经理确定评审项目，组织高层和由总经理确定的人员进行评审，管理评审的内容包括：
a、 对质量体系运行现状与质量体系要求进行总体评价；
b、 质量体系运行现状满足质量方针和目标的适宜程度；
c、 质量体系运行现状满足市场和顾客需求的程度。
5.4 评审的准备，管理者代表提出管理评审计划，报总经理批准。

iso9001体系认证在控制点上，要通过控制因素来保证结果（产品质量），为此要确定相应的控制项目及其标准（允许值）、检查间隔及执行者，以便保证产品质量和保持其稳定性。但是，控制因素也不是万无一失的，例如：
①确定的控制项目，由于受到人的认识水平的限制，有时不见得能保证正确；
②控制项目是依靠人来执行的，而对人的控制常常没有可靠的保证；
③存在着外界变动因素的干扰。
所以，有时虽然似乎已经按规定控制了因素，但仍有可能出现失控现象。为防止出现此种情况，故一般在控制点上还应设置控制用图表。例如控制图、数据记录表、“三自三检”（即自检、自分、自作标记和自检、互检、专检）表、抽样检查记录等，利用这些图表所反映的结果来确认因素有无失控现象，监视因素的控制效果，一但发现失控，就可及时采取措施纠正。控制点的工作包括两方面：一是控制因素，保证结果；二是检测结果，控制因素。这两手都有了，才能达到过程控制的目的。

iso9001体系认证工艺管理
1 目的
工艺工作贯穿于公司生产的全过程，是保证产品质量、发展生产、降低消耗、提高生产效率的重要手段。为了更好地发挥工艺工作的作用、增强公司应变能力，公司必须加强工艺管理。
工艺管理的基本任务是在一定生产条件下，应用现代管理科学理论，对各项工艺工作进行计划、组织和控制，使之按一定的原则、程序和方法协调有效地进行。
为保证并提高产品质量，建立正常的生产秩序，使生产工艺不断完善，特制定本制度。
2 适用范围
本标准规定了公司工艺管理的基本任务、工艺工作内容及公司各有关部门的工艺管理职能。
本制度适用于全公司生产工艺的管理。